 |
Создание рекламы - это целое искусство, требующее определенных знаний и навыков. Профессионалы оттачивают до совершенства различные аспекты рекламы, полируя и доводя до блеска каждую деталь. Производители, сталкиваясь с конкуренцией на рынке сбыта в борьбе за привлечение внимания покупателя, достигают невероятных высот. А потребитель, сам того не замечая, каждый день под воздействием рекламы делает выбор товаров и услуг. "100 золотых теорем. Как сделать рекламу" - уникальный аудиоучебник, рассказывающий о теории и практике рекламы, о видах рекламы и степени ее воздействия на потенциального потребителя, об эффективной и неэффективной рекламе, а также о многом другом, составляющем суть рекламы. От рождения рекламной идеи до ее реального воплощения, от целей рекламы до результатов рекламной кампании, от теории рекламной деятельности - к практике… Теория: Основные принципы. Планирование рекламной кампании. "Подводные...
|
|
 |
Создание рекламы - это целое искусство, требующее определенных знаний и навыков. Профессионалы оттачивают до совершенства различные аспекты рекламы, полируя и доводя до блеска каждую деталь. Производители, сталкиваясь с конкуренцией на рынке сбыта в борьбе за привлечение внимания покупателя, достигают невероятных высот. А потребитель, сам того не замечая, каждый день под воздействием рекламы делает выбор товаров и услуг. "100 золотых теорем. Как сделать рекламу" - мультимедийное издание, повествующее о теории и практике рекламы , о видах рекламы и степени ее воздействия на потенциального потребителя, об эффективной и неэффективной рекламе, а также о многом другом, составляющем суть рекламы. От рождения рекламной идеи до ее реального воплощения, от целей рекламы до результатов рекламной кампании, от теории рекламной деятельности - к практике… Теория: Основные принципы; Планирование рекламной кампании; "Подводные камни". ...
|
|
 |
Новый проект Вашей фирмы ставит перед необходимостью срочного создания рекламного пакета? Вы хотите распространять информацию о своей продукции не только в Интернете? Воспользуйтесь обновленной версией программы "Все для рекламы" и она поможет Вам в продвижении Вашей компании. Особенности программы: Солидная база вариантов различных объектов рекламы - от флайера до афиши, от открытки до буклета. Большой инструментарий для редактирования любого изображения, текста или фотографии с изменением размеров, форм, цветов и шрифтов. Прямой выход в Интернет для пополнения базы данных и для других целей. Возможность вывода на печать любого промежуточного варианта созданного Вами объекта рекламы. Язык интерфейса: русский. Системные требования: Windows Me/2000/ХР/Vista; Pentium 500 МГц; 128 Мб оперативной памяти; 100 Мб свободного места на жестком диске; Видеокарта; ...
|
|
 |
Чтобы добраться до сегодняшнего покупателя, необходимо использовать не только традиционные средства продвижения: потребитель уходит в сеть. Сайты, форумы, интернет-дневники, ЖЖ, социальные сети… Как заставить эти ресурсы работать на Вашу компанию? Чем отличается интернет-маркетинг от традиционного? Как сформировать у клиентов искреннюю заинтересованность в Вашем продукте? Чего ждут потребители от Вашей компании в Сети? Как создавать сообщества потребителей, зачем это им и зачем это Вам? Как сделать информацию в Сети удобной для пользователей? Автору удалось обобщить свой богатый практический опыт в области интернет-маркетинга и предложить новый взгляд на развитие интернет-коммуникаций, идущих на смену используемым сегодня инструментам. Электронное издание от "Книжного мира" ориентировано на владельцев компаний, директоров и менеджеров по маркетингу, а также будет полезно тем, кто работает над стратегией развития компании, системой повышения продаж и прибыльности бизнеса. ...
|
|
 |
Работа Андрея Мирошниченко "Интернет-журналистика" - это точное указание причин и сроков перехода газет и журналов в лучший, то есть цифровой мир. Начав свои изыскания с тезиса о бессмертии газет, Андрей Мирошниченко обнаруживает и описывает феномен вирусного редактора - распределенного существа Интернета, которое умеет вырабатывать значимость не хуже профессиональных СМИ. Проанализировав демографические и экономические факторы, автор ставит точный диагноз. Смерть прессы предопределена мультимедийными технологиями, агония начнется около 2017 года крахом системы распространения и закончится в 2030-х годах с уходом последнего газетного поколения. Увлекательный катастрофный сценарий не исчерпывает теории смерти газет, выдвинутой автором. Это еще и описание облика медиаотрасли, который сформируется, когда умрут газеты. Это взгляд в будущее, нацеленный на выработку профессиональных решений уже сегодня. Андрей Мирошниченко предлагает разные практические гипотезы и модели...
|
|
 |
Издательство "Книжный мир" представляет первую в России полную инструкцию по написанию пресс-релизов – работу Андрея Мирошниченко, специалиста в области массовых коммуникаций и коммуникативного воздействия, журналиста, преподавателя, политтехнолога, кандидата филологических наук. Электронное издание – конструктор пресс-релизов – познакомит пользователей с правилами создания основных композиционных элементов. В работе также разоблачены специальные журналистские приемы усиления пресс-релиза. От самой большой головной боли – поиска информационных поводов – найдено хорошее лекарство, бронебойные рецепты на все случаи жизни. Ценнейшие сведения и рекомендации добыты с кухни редакторов СМИ – автор скрупулезно и иронично исследует судьбу пресс-релиза. Предназначено пресс-секретарям, рекламщикам, маркетологам, пиарщикам, копирайтерам и всей медийной братии, а также политикам и руководителям малого и среднего бизнеса, которые хотят чаще попадать на страницы печатных и...
|
|
 |
Написание курсовой работы начинается с поиска информации. Если у тебя совсем нет времени на это, данная программа снабдит тебя нужной информацией по любой теме и поможет написать отличный реферат! Предлагаемый сборник включает более 300 курсовых работ, в том числе 40 новых, на различные темы из разных областей знаний: по гуманитарным, естественным, точным наукам, по менеджменту и маркетингу, экономике, финансам и другим темам. Список работ структурирован по темам и по алфавиту. При необходимости можно быстро найти конкретную работу или тему, воспользовавшись функцией поиска. Этот диск будет полезен как школьникам, так и студентам. Особенности продукта: Более 300 лучших курсовых работ. 40 самых новых курсовых. Различная тематика: "Менеджмент и маркетинг", "Педагогика", "Экономика, финансы и бухгалтерский учет" и многое другое. Возможность сохранения информации, быстрого поиска и печати. Язык интерфейса: ...
|
|
 |
Сегодня сотни миллионов человек и организаций имеют постоянный доступ в Internet. Социологические исследования показали, что пользователи Internet - это развитые компании и люди с высоким уровнем достатка и потребления. Представьте, какую уникальную возможность дает Internet в завоевании целевых аудиторий и привлечении деловых партнеров. Необходимо только правильно заявить о себе в сети и грамотно распорядиться открывающимися возможностями. И здесь Вам поможет знание Internet-маркетинга. Internet-маркетинг - это комплекс мер по развитию и продвижению продукции, привлечению покупателей, проведению анализа рынка, а также улучшению имиджа компании. Авторы этого диска - специалисты-практики - деляться своим богатейшим опытом и теоритическими наработками. Издание содержит всю необходимую информацию для того, чтобы научиться работать и зарабатывать в Internet, добиться результов в кратчайшие сроки и с наименьшими потерями. На...
|
|
 |
Учебное пособие написано в соответствии с государственным стандартом по подготовке специалистов с высшим образованием. В учебном пособии рассмотрены особенности маркетинговой деятельности в строительном бизнесе. Подробно на примерах представлен маркетинговый инструментарий, используемый для продвижения строительной продукции. Определены факторы и критерии выбора информационного обеспечения маркетинговой деятельности в строительной организации. Особое внимание уделено маркетинговым исследованиям рыночных возможностей строительных предприятий и организаций. Для студентов, аспирантов, профессорско-преподавательского состава строительных вузов и факультетов; полезен для учащихся и преподавателей техникумов, колледжей и работников строительных организаций. Допущено Советом Учебно-методического объединения ВУЗов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по дисциплине специализации "Менеджмент организации" специальности "Управление бизнесом...
|
|
 |
Информация, которая содержится на этом диске необходима для руководителей предприятий, маркетологов, pr-менеджеров, рекламистов, студентов, поступающих в ВУЗы. Диск содержит весь курс маркетинга: - Основы маркетинга. - Товарная политика. - Ценовая политика. - Коммуникационная политика. - Комплексный маркетинг. Имеет встроенную поисковую систему по всем разделам. Содержит множество тестов для закрепления знаний. Изложение материала сопровождается интересными врезками. Вот лишь несколько из них: - Война Кока-Колы и Пепсико. - Проблемы водки Абсолют. - Крах компании Энро. - История Беннетон. - Убытки компании Сони. - Миллионеры России. - Новая политика Хонды. - Прорыв сотовых телефонов. - Чайная политика России. - Информационный бум и интернет-бизнес. - Слияния пивоваренных концернов. Позволяет педагогу подготовить и распечатать материал...
|
|
 |
В данном курсе лекций студентам предлагается изучить основы маркетинга, разобраться с понятием, общей характеристикой, различными видами классификации товара. Вы познакомитесь с жизненным циклом товара, его качеством и конкурентоспособностью на рынке. Так же вас ждёт подробный разговор об особенностях маркетинга в различных отраслях и секторах рынка товаров и услуг. Лектор постоянно обращается к специфике маркетинга в России, приводит наглядные примеры. Возможность прослушать и просмотреть только тот учебный материал, который относится к интересующему вас термину, понятию, делает данное пособие особенно удобным. Доступное изложение, лёгкие для восприятия схемы, таблицы помогут быстро овладеть теорией маркетинга. На диске вы найдете: Товарный маркетинг. Сфера услуг рыночной экономики. Маркетинг сервисных и транспортных услуг. Маркетинг туристических и ресторанных услуг. Маркетинг аудиторско-консалтинговых услуг. Маркетинг...
|
|
 |
Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию. Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и...
|
|
 |
Платформа: WIN пластиковый Jewel case. Языки интерфейса: русский . О программе. Чего и сколько производить? Какой уровень цен необходимо установить? Как убедить потребителя в том, что предлагаемые Вами товары и услуги в большей степени, чем у конкурентов, удовлетворяют его запросам и потребностям? Многие руководители до сих пор рассматривают маркетинг как вспомогательный инструмент для сбора рыночной информации и рекламы, отводя отделам (службам) маркетинга роль исполнителей. Сегодня маркетинг становится основой разработки производственной стратегии, поскольку основным принципом конкурентоспособности компании является ориентация на получение прибыли через наилучшее удовлетворение потребностей потребителей, что можно сделать только с помощью маркетинга. На диске "Маркетинг" представлены концепции и стратегии, техники и методики в разделах: Исследование и сегментирование рынка ...
|
|
 |
Маркетинг - это искусство манипуляции или один из китов, на котором держится любой бизнес? Вы сами ответите на этот вопрос, ознакомившись с новым электронным справочником по маркетингу из серии "Бизнес-школа. Инструменты руководителя". Не секрет, что отношение потенциального покупателя к покупке сродни отношению мужчины к женитьбе - выбор одной женщины означает для него отказ от всех прочих. Как помочь покупателю сделать выбор в пользу Вашего товара? Особых красок современному маркетингу добавляет мировой экономический кризис, и маркетологу, как никому другому, важно научиться работать в новых условиях. У Вас есть несколько вариантов решения проблемы: прочитать массу литературы, провести шесть лет в институте, или купить наш диск с самой необходимой информацией о концепции и стратегии, техниках и методиках маркетинга, а также с возможностью практического применения полученных знаний в контрольных заданиях. И все это за считанные дни! Выбирайте! ...
|
|
 |
"Маркетинг: Основы теории и практики" предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей экономических факультетов и вузов, для дистанционного обучения, слушателей системы послевузовского образования, самостоятельного изучения маркетинга, а также для руководителей и специалистов организаций. В его основу положен учебник "Маркетинг: основы теории и практики" , выдержавший к настоящему времени 3 издания. В электронном учебном курсе отражаются теоретические и практические аспекты деятельности производственных и коммерческих организаций, направленные на создание таких товаров и услуг, которые бы были востребованы рынком, и которые бы, с одной стороны, удовлетворяя нужды и потребности людей посредством обмена, обеспечивали бы и приемлемую прибыль предприятиям, с другой стороны. В отличие от известных аналогичных изданий - отечественных и, тем более, зарубежных - в данном учебнике представлены методические материалы по адаптации...
|
|
 |
Сегодня маркетинговые исследования необходимы предприятиям не только для привлечения новых клиентов, но и для сохранения своих постоянных покупателей. Достоверность маркетинговой информации является одним из самых необходимых условий для правильного позиционирования товаров и услуг на рынке в условиях жесткой конкурентной борьбы. Для того чтобы определить, кто именно является клиентом компании и каковы его предпочтения, руководителям предприятий, заботящимся о развитии собственного бизнеса, необходимо мнение экспертов-маркетологов. В мультимедиа-курсе "Маркетинговые исследования без посредников" представлена вся необходимая информация для постановки и планирования маркетингового исследования на предприятии без привлечения сторонних консультантов и специалистов. Содержание диска: Раздел 1. Организация информационной системы маркетинга и проведение маркетинговых исследований на предприятии. Раздел 2. Маркетинговые исследования и...
|
|
 |
Издание представляет собой электронный справочник по менеджменту и маркетингу. Что необходимо студенту при подготовке к экзамену? Получить максимум информации о предмете в минимальные сроки. А что необходимо чрезвычайно занятому топ-менеджеру для успешного решения двух стратегически важных задач: управления персоналом и наиболее эффективного удовлетворения потребностей покупателя? Получить максимум информации о предмете в минимальные сроки. Перед Вами решение проблемы и для одного и для другого! Уникальность данного пособия в том, что автор на основе своей многолетней практики преподавания в высших школах, подтвержденной теориями из учебников Ф.Котлера, М.Х.Мескона, М.Альберта, Ф.Хедоури, выделил основу и суть наиболее актуальных вопросов менеджмента и маркетинга в реалиях современного российского рынка. Вам больше не нужно перерабатывать горы ненужной информации, чтобы найти рациональное зерно, автор сделал это за Вас. Пользуйтесь! Кроме того, Вам...
|
|
 |
Особенности продукта: Электронный учебник. Презентации (анимация, звук). Подробные тренировочные тесты. Контрольные тесты. Словарь терминов. Персоналии. Содержание диска: Раздел 1. Реклама: сущность, структура, функции. Глава I. Реклама как экономический и социокультурный феномен. Глава II. Типы и виды рекламы. Раздел 2. Реклама в социокультурном пространстве. Глава III. Реклама в системе социокультурных отношений. Глава IV. Реклама как современная мифология. Глава V. Информационное пространство как сфера действия рекламы и PR. Раздел 3. Паблик рилейшнз (Public Relations) - управление общественными связями. Глава VI. Сущность и природа паблик рилейшнз. Глава VII. Технологии паблик рилейшнз. Глава VIII. Создание и продвижение имиджей. Глава IX. Технология планирования и управления PR-деятельностью. Раздел...
|
|
 |
Полный курс начинающего маркетолога - отличный способ быстро и непринужденно освоить новую для себя специальность, а также значительно повысить собственный уровень экономического образования. Полученные навыки, несомненно, пригодятся любому человеку в современном мире. Программа будет особенно полезна тем, кто по роду своей деятельности сталкивается с продажами, рекламой и управлением бизнес-процессами, а также желает разобраться в принципах устройства и функционирования рынков. Множество иллюстраций, примеров, анимаций и заданий помогут вам освоить материал, а система тестов - проверить полученные знания. Автор: Ирина Катаева, старший преподаватель экономико-математического факультета Саровского физико-технического института, стаж преподавания более 10 лет. Язык интерфейса: русский. Системные требования: Windows 98/XP/Vista; Pentium IV 1 ГГц; 64 Мб оперативной памяти; Видеокарта класса SVGA; ...
|
|
 |
Полный курс начинающего рекламиста - отличный способ быстро и непринужденно освоить новую для себя специальность, а также значительно повысить собственный уровень экономического и психологического образования. Полученные навыки, несомненно, пригодятся любому человеку в современном мире. Программа будет особенно полезна тем, кто по роду своей деятельности сталкивается с рекламой и желает разобраться в принципах ее воздействия на человека. Множество иллюстраций, примеров, анимаций и заданий помогут вам освоить материал, а система тестов - проверить полученные знания. Автор: Ирина Катаева, старший преподаватель экономико-математического факультета Саровского физико-технического института, стаж преподавания более 10 лет. Язык интерфейса: русский. Системные требования: Windows 98/XP/Vista; Pentium IV 1 ГГц; 64 Мб оперативной памяти; Видеокарта класса SVGA; Разрешение экрана 800х600; Звуковая...
|
|
 |
Данный комплект из трех дисков поможет найти легкий путь к вершине вашего успеха! Первый шаг - идеальный стиль! ("Дресс-код. Путеводитель по стилю для успешных женщин"). Шаг второй - план действий! ("Как стать бизнес-леди. Технология успеха"). Третий шаг - сдаем экзамен в ГИБДД! ("Женщина за рулем. Сдаем теоретический экзамен в ГИБДД"). Комплект включает: Диск "Дресс-код. Путеводитель по стилю для успешных женщин" . Диск "Как стать бизнес-леди. Технология успеха" . Диск "Женщина за рулем. Сдаем теоретический экзамен в ГИБДД" . Язык интерфейса: русский. Системные требования: Windows 2000/XP/Vista; Pentium III 1 ГГц; 128 Мб оперативной памяти; 3D видеокарта AGP уровня GeForce FX5200 с памятью 128 Мб; Разрешение экрана 1024х768; ...
|
|
 |
Реклама существовала в России всегда, на протяжении всего исторического развития. Как она развивалась, как пытались привлечь внимание покупателей в XIX - начале XX века, особенности и отличия рекламных кампаний разных эпох - все о рекламе в России двух последних столетий расскажет этот диск. Сборник содержит около 100 цветных рекламных плакатов и более 600 черно-белых рекламных объявлений, изданных в царской России в конце XIX - начале XX века. Изображения представлены в высоком разрешении, что позволяет их распечатывать. Диск будет интересен дизайнерам, маркетологам, копирайтерам и всем, кто интересуется искусством графики, а также отечественной культурой и историей. Сборник оснащен программной оболочкой для удобного просмотра материалов на компьютерах с системами Windows и Mac OS. Язык интерфейса: русский. Системные требования: Windows XP/Vista/Mac OS 10.4; Pentium/Athlon; Разрешение экрана 1024х768; ...
|
|
 |
В условиях жестокой конкурентной борьбы активное, и даже агрессивное, продвижение товара на рынке помощью рекламы - залог процветания бизнеса. Настоящее учебное пособие подробно излагает основные вопросы теории и методики организации рекламной деятельности, рассматривает механизмы действия рекламы. Рассматривается работа рекламных агентств и вопросы использования средств рекламы в торговле. Особое внимание уделяется правовому урегулированию рекламной деятельности и экономическим результатам рекламной кампании. Отдельные главы посвящены обобщению российского опыта использования рекламы в бизнесе. На диске также представлены тесты по курсу "Рекламное дело", ситуационные задачи и список терминов. Издание предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей вузов при изучении курсов "Маркетинг", "Реклама" и "Рекламная деятельность предприятия торговли", специалистов в области рекламы и всех, кто хочет изучить основы современного рекламного дела. ...
|
|
 |
Написание реферата, как и любой другой письменной работы, начинается с поиска информации. Если у тебя совсем нет времени на это, данная программа снабдит тебя нужной информацией по любой теме и поможет написать отличный реферат! Предлагаемый сборник включает более 450 рефератов, в том числе 80 новых работ, на различные темы из разных областей знаний: по гуманитарным, естественным, точным наукам, по менеджменту и маркетингу, экономике, финансам и другим темам. Список рефератов структурирован по темам и по алфавиту. При необходимости можно быстро найти конкретную работу или тему, воспользовавшись функцией поиска. Этот диск будет полезен как школьникам, так и студентам. Особенности продукта: Более 450 лучших рефератов последних лет, в том числе самые новые работы. Различная тематика: "История и право", "Культура, литература и языкознание", "Религия и философия", "Менеджмент и маркетинг", "Педагогика", "Психология",...
|
|
 |
Представляем новый мультимедийный обучающий комплект, предназначенный для студентов и школьников. В сборник вошли более 500 рефератов на различные темы из разных областей знаний: по гуманитарным, естественным, точным наукам, по менеджменту и маркетингу, экономике, финансам и другим темам. Список рефератов представлен в двух вариантах: в одном рефераты структурированы по темам, в другом - в алфавитном порядке. При необходимости можно быстро найти конкретную работу или тему, воспользовавшись функцией поиска. Для удобства предусмотрены функции печати и сохранения работы на диск. Сборник может быть использован для написания реферативных и других письменных работ. В сборник вошли более 80 новых работ по следующим темам: История и право. Культура, литература и языкознание. Религия и философия. Естественные науки и медицина. Менеджмент и маркетинг. Экономика, финансы и бухгалтерский учет, юриспруденция. Педагогика,...
|
|
 |
Электронный учебник "Статистика" предназначен для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, а также при подготовке бакалавров по направлению "Прикладная экономика". В его основу положено учебное пособие "Статистика", подготовленное коллективом авторов из Финансовой академии при Правительстве РФ - Салиным В.Н., Чуриловой Э.Ю., Шпаковской Е.П. Подробно рассмотрены проблемы сплошного и не сплошного статистического наблюдения, группировки массовых данных, теории средних, анализ динамических рядов и корреляционный метод, индексы. Электронный учебник отражает изменения в требованиях к указанной дисциплине, связанные с интеграцией России в европейское экономическое пространство (Болонская конвенция). Содержание диска: Глава 1. Введение в статистику. Краткая история статистики. Основные этапы ее развития в России. Предмет, метод и задачи статистики. Задачи и принципы организации государственной статистики в Российской...
|
|
 |
Электронный учебник "СФЕРА УСЛУГ: ЭКОНОМИКА, МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ" предназначен для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работников сферы услуг, а также для всех, кто интересуется проблемами экономики, управления, маркетингом услуг. В его основу положены учебные пособия под ред. Т.Д. Бурменко "Сфера услуг: экономика", "Сфера услуг: менеджмент", "Сфера услуг: маркетинг". Представлен материал, в котором органично соединены проблемы сферы услуг с общеэкономическими, показана специфика данной сферы по сравнению с промышленностью и сельским хозяйством. Текст наполнен статистическими данными, яркими примерами и интересными цитатами. После прочтения текста учебника студент может в интерактивном режиме провести самоконтроль с помощью тренировочных тестов. Последние составлены очень подробно, практически в постраничном режиме. Повторять попытки найти верный ответ в режиме тренировочных тестов можно многократно, даются отсылки к соответствующим разделам текста...
|
|
 |
Телемаркетинг прочно входит в практику работы компаний, которые стремятся установить напрямую отношения с потребителями их продукции. Без телефонных переговоров с клиентами невозможно понять, что в вашем предложении привлекает их, а что необходимо изменить, чтобы возросли продажи. Электронное пособие "Телемаркетинг от А до Я" создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, а значит, и увеличить свои доходы. Осваивайте материалы настоящего пособия, и вы узнаете, как установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог в различных ситуациях, с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать, как работают колл-центры и какие проблемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Вы сумеете избежать типовых ошибок, узнаете о том, как улучшить собственный имидж в разговоре по...
|
|
 |
Практика телефонного общения насыщена трудными ситуациями и требует серьезной подготовки и знаний тонкостей телефонного этикета. В телефонных переговорах немало психологических барьеров и просто технических помех, затрудняющих общение собеседников. Как расположить к общению неразговорчивого человека, для которого ваш звонок - полная неожиданность? Существует немало приемов, которые помогут найти подходящее решение, а значит, Вы сумеете избежать типовых ошибок. Осваивайте материалы настоящего пособия и... Вы узнаете: какими бывают телефонные звонки; как распознать своего собеседника в телефонном разговоре - уникальный портрет человека по голосу; как управлять своим голосом и улучшить собственный имидж по телефону. Вы увидите: как установить контакт и вести непринужденный диалог в различных ситуациях; с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать; ...
|
|